Слоты на следующую неделю появляются в приложении в субботу в 17:00 для новичков (статус новичок держится 1 неделю), в 17:30 - вело/авто курьеров и в 18:00 для пеших курьеров. Если вы не успели взять достаточное количество слотов в это время, есть другие варианты.

Выходите на свободные. Вам необязательно быть на плановом слоте, чтобы доставлять заказы. На свободных сменах очень часто можно заработать не меньше, а то и больше. Постоянно следите за зонами с повышенным спросом и выходите там на работу.

Ждите допы. Несколько раз в неделю в приложении появляются плановые слоты на сегодняшний/завтрашний день. Обычно такое случается, когда спрос большой, и запланированное количество курьеров не может его покрыть. Новости об этом появляются в общем чате и новостном канале.

Ловите дропы. Иногда у курьеров появляются другие планы, и слоты приходится скидывать. Каждый день до 12 часов утра имеет смысл проверять слоты на завтрашний день. Внезапно там могут оказаться очень даже неплохие варианты, которые кто-то отработать не сможет, а вот вы очень даже сможете.

Если у вас есть плановый слот, но по какой-то причине вы не можете его отработать, его можно отменить через приложение. Сделать это можно до 12 часов дня, предшествующего рабочему. Если у вас слот на вторник, отменить его можно до 12:00 понедельника - в этом случае ваша смена отправляется в общий доступ и ее может забрать любой курьер. Если вы не успели этого сделать, придется отработать самому.

Если у вас возникла экстренная ситуация и вы уже не можете отменить слот самостоятельно, можно перейти в бота службы поддержки по следующей ветке:

- Вопросы по выбору и изменению слота

- Хочу убрать слот

- Экстренная ситуация

- Связаться с нами

На связь с вами выйдет оператор, которому нужно объяснить проблему. Учтите, что ситуация должна быть действительно экстренной, просто по вашему желанию отменять слоты никто не будет.

В течение рабочей недели с понедельника по воскресенье у курьера не должно быть более трех дней перерывов в работе подряд. Если такие перерывы случаются, курьер попадает в стоп-лист по выплатам. Это означает, что заработная плата курьера будет удерживаться до тех пор, пока он не отработает неделю согласно правилам.

Если плановых слотов нет, а вам срочно нужно отработать, чтобы не попасть в стоп-лист, рекомендуем выходить на свободные слоты. Помните, что свободные слоты идут в зачет, если вы сделали на них хотя бы один заказ.