Тарифы

Тариф за доставку заказов складывается из нескольких частей. 40 рублей вы получаете за своевременное прибытие в ресторан, такую же сумму - за своевременное прибытие к клиенту. Если вы куда-то опаздываете, вознаграждение будет скорректировано из расчета 2 рубля за минуту опоздания.

Каждый километр на пути от ресторана до клиента оплачивается 15 (Авто курьеры получают 30) рублями. Кроме того, если от точки, где вы находились в момент принятия заказа, до ресторана, куда вам нужно приехать за ним, более двух километров, вы получите компенсацию за использование транспорта - 30 рублей.

Пример 1. Вы вовремя прибыли в ресторан, который находился в 300 метрах от вас. Забрали заказ и вовремя прибыли к клиенту, который находился в двух километрах от ресторана. По тарифу за этот заказ вам полагается 40 + 40 + 30 = 110 рублей.

Пример 2. Ресторан находился в трех километрах от вас, и вы опоздали на 10 минут. После чего забрали заказ и вовремя прибыли к клиенту, который находился в одном километре от ресторана. По тарифу за этот заказ вам полагается 30 + 15 + 20 + 40 = 105 рублей. Таким образом, из-за большого расстояния до ресторана, вы дополнительно получили 30 рублей, но за прибытие в ресторан из-за опоздания заработали не 40 рублей, а лишь 20.

Таймер

В ходе выполнения заказа у вас есть два таймера: левый и правый. Правый таймер - системный. Обращать на него внимание не обязательно, он отражает идеальное время доставки и не учитывает различные задержки в ресторане и по пути к клиенту, которые могут случиться.

Курьерский таймер - левый. Именно на него нужно ориентироваться в ходе работы. Именно по нему дается актуальное время прибытия в ресторан и к клиенту, а также считаются все опоздания. Если ресторан задерживает заказ, на левом таймере это никак не отражается, вам дадут достаточно времени для прибытия к клиенту.

Если курьер пеший, а из точки А в точку Б можно добраться на автобусе, троллейбусе или трамвае, программа даст время именно из расчета, что курьер воспользуется транспортом. Это нужно учитывать, чтобы не опаздывать в ресторан и к клиенту.

Если программа дает существенно меньше времени, чем необходимо на то, чтобы добраться до места, сделайте скриншот времени, данного системой, сделайте скриншот из навигатора, и на следующий день, после ежедневного отчета с корректировкой, обратитесь с этими скриншотами в службу поддержки.

Перерыв

На каждом слоте вы можете взять один перерыв длинной в 20 минут для любых нужд. Если вы не израсходовали паузу целиком, оставшееся время сгорает, взять еще одну паузу вы не сумеете.

Уйти на перерыв можно в любое время, кроме последнего часа смены. Программа не даст взять вам паузу, если на вас висит активный заказ, а также если в вашем районе мало курьеров.

униформа

На рабочие смены вы обязаны выходить в желтой униформе и с термо-сумкой Яндекс.Еды, это одно из важнейших условий сотрудничества. Согласно погоде, вы можете выбрать для выхода поло, толстовку или дождевик. Кроме сумки, на вас должен быть как минимум один видимый элемент униформы. То есть надеть поло, а на него свою любимую черную толстовку - не вариант.

Если вам при устройстве на работу не выдали что-то из одежды, следите за чатом: новая форма приходит постоянно, об этом сообщают лично супервайзеры или активатор. Старые и испорченные элементы униформы можно заменить в офисе, предварительно спросив об этом в общем чате.

Доставка заказов без формы и сумки с логотипом сервиса может привести к штрафу и временной блокировке вашего аккаунта.



Сообщить о нарушении Подробнее